Betalen, Verzenden en Retourneren

Betaling

​

Betalen gebeurt steeds na je bestelling. Eenmaal je je producten gekozen hebt, kun je je winkelmandje afrekenen. Betalen gebeurt snel, eenvoudig en veilig via Bancontact. Hiervoor worden geen​ kosten aangerekend.

Indien jullie via mij persoonlijk een bestelling plaatsen en niet via de website, maak ik een order op met alle gegevens. Die wordt door beide partijen ondertekend voor akkoord en het bedrag dient binnen de 14 dagen overgeschreven te worden op het vermelde rekeningnummer. Indien dit niet het geval is, dien ik 10 % van het orderbedrag aan intrest te rekenen.

Alle prijzen op Hout of the box zijn BTW vrij.  

​

Verzending

​

Vanaf 150 euro hanteer ik een gratis verzending voor België en Nederland. Hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten:

Eenmaal ik je bestelling ontvangen heb, wordt deze zo goed als onmiddellijk ingepakt en zo snel mogelijk verzonden. Je ontvangt een mail met bevestiging van je bestelling. Eenmaal verzonden ontvang je een tweede mail om je op de hoogte te houden. 

Verzending gebeurt via postNL en wordt bij jou thuis afgeleverd. 

Met een track en trace code word je op de hoogte gehouden van waar je pakje zich bevindt.

Je kan er ook voor kiezen om de bestelling bij mij thuis op te halen om de verzendkosten te vermijden. Hiervoor maak je op voorhand een afspraak via mijn mailadres of chat vermeld op de website. Bij afhaal dien je je identiteitskaart en bevestigingsbericht mee te brengen. 

 

Retournering

​

Als je niet helemaal tevreden bent met je artikelen, laat het mij weten op ellen@houtofthebox.shop  

Pak het artikel goed in en geef het af in je postkantoor of dichtstbijzijnde postpunt. Eenmaal ik de geretourneerde artikels ontvangen heb in oorspronkelijke, ongebruikte staat en originele verpakking, stuur ik  je het vervangende artikel op of zorg ik voor een terugbetaling indien je afziet van een aankoop.

De kosten voor een retour zijn ten laste van de klant.

Je kan artikelen terugsturen tot 14 dagen nadat je ze besteld hebt.

Opgelet: Sensory boxen kunnen niet geretourneerd worden wegens hygiënische redenen.